Il sito istituzionale dell’IRE utilizza il “Chatbot dell’IRE”, un sistema di IA finalizzato a fornire supporto informativo e di orientamento. Le risposte sono generate automaticamente dal sistema e non da operatori umani.
Il chatbot fornisce esclusivamente informazioni di carattere generale, basate su contenuti pubblici e dati statistici dell’Ente, ed è sottoposto a supervisione umana. Il sistema non sostituisce il giudizio umano, non fornisce consulenze personalizzate e non assume decisioni vincolanti; le informazioni hanno pertanto valore puramente informativo. In caso di risposte inesatte o incomplete, l’utente può rivolgersi ai canali istituzionali dell’IRE.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il chatbot non è destinato alla raccolta di dati personali e utilizza esclusivamente informazioni aggregate e statistiche.
Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa privacy pubblicata sul sito istituzionale.